TCL这款 “儿女心”手机，拥有众多立足于目标顾客需求的人性化功能，其中最突出的是手机侧面的“心”形按键。通过设置此按键，当用户有紧急需要，长按此键，即可反复拨打预先设置的三个号码，同时发出短信；如果三个号码都未能接通，就发出警报声，以警示身边的人发生紧急情况。该功能设计非常独特，也非常贴心；尤其不能经常陪伴父母的都市青年，购买此机送给父母，这样当父母万一有紧急情况，可以方便联系；这样的设计确实可令经常在外的人更加放心安心。
基于中老年人的使用习惯，TCL“儿女心”手机还拥有强大的语音功能，不仅可以读出短信，还能读出电话本、来电姓名，使用非常方便。在机身两侧有四个快捷键，分别是“收音机、助听器、手电筒、报时器”，一部手机，基本把中老年人经常使用的工具全部囊括。而且该手机竟然还有“买菜清单、家常菜谱、隔代教育”等功能，创意所在，超乎想象。
传统中老年手机所具备的大声音、大字体、大键盘，该手机也一概具备，并且做得更加出色。其配备的大容量电池，足以支持至少半个月的使用时间；尤其值得一提的细节是，充电过程有语音提醒功能，足见设计上的用心和细心。
青年一代压力巨大；尤其是老龄化社会的到来，多数年轻人身家两地，而且一对年轻夫妇要赡养4位老人，如何照顾好父母确实成为难题。移动通信技术如何更好服务于这样的社会需求，应当得到更多重视；而放眼中国手机市场，虽然竞争激烈，但洋手机大多数依靠技术领先，不断推出高象素（500万）手机，或者挑战超薄极限，国产手机则大多数沉迷价格战，尽管商家日益薄利，但顾客得利也不多，反而因偷工减料造成质量隐患引发大批用户投诉。所以TCL此次推出“儿女心”手机，真正从顾客需求出发，更加值得称道。
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