| 跨时收费起争议 联通话单暗藏霸王收费陷阱? |
今日，记者接到一名重庆联通用户蒋先生反映其发现手机话费存在按不同时段记费时，跨时间段记费存在按拨打时间记费的问题。 记者根据蒋先生的提供的重庆联通查询网址(www.on165.com)发现，在10月13日晚9:42分，蒋先生拨打一个时长91分钟的电话，记费为20.02元。每分钟0.22元。 随后记者看到蒋先生出示的联通业务合同上写明的资费为，晚18:00至22:00点，该资费为0.22元/分钟，而晚22:00到此日18:00为0.10元/分钟。 按照分时段记费标准，联通的收费可能应该是收取蒋先生在22:00前的3.96元(18分钟)和22:00以后的7.3元(73分钟)，一共为11.26元，不过联通的话费清单上，可以看出该笔费用为20.02元，即全部按照22:00以前的记费标准记费。 记者随后陪同蒋先生拨打了重庆联通10010客户服务电话，联通客服认为按照联通方面的资费理解，资费为拨打时刻为标准，而非以实际时间段为标准。蒋先生认为按照联通的业务合同来看，应该是不能混淆的。最后联通方面表示，这样的记费为话费计算程序设计的问题，联通方面也无能为力。 随后记者了解周围其他用户，发现在移动、联通、电信小灵通用户方面，也有不少反映类似问题。普遍认为这样的记费方式显失公平，并且也未能在业务合同上明示，有收费陷阱之嫌。 提醒广大用户未来在遇到需要长时间通话时，请注意将电话拨打的时间，如果需要跨时间段，则最好在后一更低资费时间段里先挂断电话，再拨打一次。 本文地址:http://www.cnonline.org/2006/article/9518.html |
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| 文章信息 |
| 来源：中国手机在线原创／ 时间：2006年10月14日 |
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