| 2005年手机增值业务大预测 |
| 如果在去年，一般的消费者对于什么是手机增值服务，没有什么太明确的概念。按照信息产业部的界定，除话音这项基础业务外，所有的数据业务都属于增值业务的范畴。简单地说，也就是手机的新功能。 目前的手机增值服务，主要包括移动通信网络上的各种娱乐与通信服务，如铃声、图片、游戏、新闻、天气预报、屏保和短信等。毫无疑问，2005年尽管手机增值服务有着良好的市场发展前景，而在它开拓市场时，人们所顾虑的一些问题，也会发生，譬如侵犯隐私问题就不容忽视，这就是在手机定位中产生的安全性问题，但对明年增值业务迎来的第二次浪潮，消费者更加期盼，这，是毋庸置疑的。 那么，我们就来看看在2005年，咱们老百姓会在新一轮的增值业务浪潮中，得到哪些实实在在的好处吧。 2004年带来的转变：全新“玩法”可望让中国老百姓快速手机上网 尽管中国消费者不是太明白手机增值服务的范围，可他们知道收费这件事，按条或按天、按月收，他们比较明确，而且特别敏感。另外他们还比较明确的是，他们手中的手机，似乎已经越来越不“像”手机了。对此，他们十分无奈，在无奈中，自然透着更多的欣喜。 眼下在手机商家中流行着这么一个词汇：“手机玩法”。事实上在消费者当中，也存在着这么一个玩法，只是不同的玩法，有不同的兴盛，而仅从眼下的手机增值业务迎来第二次浪潮这一角度上说，其实眼下的手机玩法，所体现出来的问题，也反映了用户差异化需求已经越来越明显了。譬如，有的消费者需要一些娱乐型的增值业务，有的，则需要更多的信息类附加功能。 当然，有了这些业务，手机自己也要跟上，因此在这无数的需求主导下，手机越来越集结了游戏机、玩具、音乐盒、首饰、PDA等功能。其实，不但手机终端如此，整个通信行业也不例外，手机上网、下载游戏、铃声等七七八八的功能一大堆。 所有这些，集体体现了一件事情：眼下的手机增值业务市场前景看好。譬如吧，从地域来看，电信增值业务现在比较集中在北京、广东、上海。眼下北京地区经营增值电信业务的公司已经有3000多家，广东也有1400多家，手机的增值业务主要应用于下面这些方面：短信、彩信、彩铃、彩话、游戏、视频、定位、下载。 你会说了，这么多业务范围，什么才是眼下的重点？毫无疑问，游戏是大头，另外，手机上网浏览业务绝对是重点之一。据悉，眼下中国联通正在力推快速手机上网浏览业务呢，而且诱惑人的活动还不少，如你参与某活动，还可得大奖。另外，最近联通无限“uni发现之旅”也正式启程，11、12月期间凡是点击炫键体验“互动视界”的联通新老用户，都可以参加抽奖，参与炫键兑奖活动。参与该活动，除了有机会获得免费使用业务外，还有机会赢得价值3万元的双人出境游大奖。点击炫键，畅游uni，享受精彩。 事实上这块业务潜力相当大，随着中国联通CDMA1X网络的建成，基于1X网络独有的高速率移动数据业务也会全面推出。手机真正实现了上网，那么娱乐、工作、生活整合为一的手机新生活，自然就可以全面实现，可问题是，如何在这块领域提供丰富多彩、独具特色的增值业务，到眼下为止，商家依旧没有一个完整的方案可提供。 我们似乎可以在技术上得到部分信心，譬如，我们会了解到用户只要通过点击手机“炫键”(手机上网快捷键)，无需任何设置就可以轻松访问互联网，不仅可以下载精美的图片、铃声，还能及时查询各种所需信息。 看来，实现手机快速上网，对2005年来说肯定不是梦想。事实上截至今年10月份，手机上网(WAP业务)的总注册用户数已经超过700万人。此次声势浩大的点击炫键加入“uni发现之旅”活动无疑将进一步吸引新用户的加入，让更多用户体验中国联通快速的手机上网服务，推动这一时尚业务在我国的发展。 业务范围太多太杂：终端定制将在2005年渐成气候 手机上网还只是冰山一角，事实上其他服务也越来越诱惑人，譬如，手机定位服务市场也开始崛起。 目前，地图和方位服务已经针对手机较小的屏幕进行了优化。地图服务能够满足特定的需求，例如帮助行人在走出地铁站后简单地确定他们的方位。最新的服务要有用得多，因为它们会首先要求用户指定目前所处的位置。在许多情况下，提供准确的位置是必要的，例如消防服务。包括从A-GPS芯片到U-TDOA软件在内的一些新的技术的出现将能够精确地确定手机的位置。 种种情况表明，国内手机定位应用市场即将成熟，并开始为寻常百姓服务。譬如你的孩子出门后很晚还未回家，那么无线定位终端或许可以帮到你。中国手机用户总量在全球首屈一指，目前国内有3亿用户在用手机与他人沟通，定位服务自然可以有更多的“玩法”，弄出更多的服务各类了，而眼下用于对处于被保护位置的弱势对象，如老人、儿童的位置追踪，就是一种了。 只是业务范围太多太杂了，消费者开始无所适从，这可怎么办呢？于是，终端定制渐成气候。2004年在广州举行的中国国际通信展览会中，中国联通即一反常态，推出一系列行业应用的定位服务，囊括交通、医疗、公安、证券、渔业等行业。据悉，中国联通为尽快将定位市场这一产业链打造成熟，早已联合30家CDMA上下游厂商签署合作备忘录，拼抢这些行业的庞大用户群。 其实手机增值服务在2005年必将全面进入一个多媒体的时代，真正走向大众并在办公、玩游戏、听MP3、上网这些方面得到最大的发挥。即便是就眼下来说，彩屏手机不仅仅可以打电话，发短信，还可以看图片、听音乐、玩游戏，甚至看电影，因此，手机不再仅仅是通讯工具，而是娱乐工具了。即使对低端手机用户，只要他的手机是彩屏的，那么彩信、WAP或者JAVA/BREW这些功能基本都是具备的，用户使用了这些功能后，会得到跟以前的手机完全不同的使用感受。 当然，就国外的情况来说，有的方面会更加超前，如眼下一些国家已经有超强手机可点播视频音频的服务。但就眼下国内的情况看，能把这些实实在在的东西弄明白，已经不错了。 青少年手机游戏消费：将成为2.5G时代移动数据业务的第一宝藏 国内青少年手机消费潜力越来越巨大，对这些人来说，手机游戏似乎更加有吸引力，事实上这块业务也是眼下手机产业的重心。近年来随着手机的日渐普及，手机游戏已经成为整个视频游戏领域发展速度最快的部分。 于是有人说，2004年的移动数据增值业务中，国内手机游戏产业方面，基于WAP、JAVA/BREW等技术平台的手机游戏市场规模将呈几何级增长态势，预计将超过1亿元人民币。虽然只是刚刚起步，但手机游戏的前景已经显露。 就眼下的情况看，国内的传统网络游戏运营商其实已经开始积极投入手机游戏市场，并力争在技术和应用内容上占据优势地位。在手机增值业务应用为王的时代中，游戏是将是手机多媒体时代最受欢迎，最有价值的应用。游戏是多媒体应用中集大成的业务，图像、音乐、互动都能在游戏中实现，充分满足用户各方面的需求。 据悉，根据国外研究机构的分析，手机游戏是全球游戏市场中增长最快的部分，其产值将从2002年的2.43亿美元上升至2007年的38亿美元。国内手机游戏行业从2003年9月中国移动百宝箱收费后正式启动，用户增长十分迅速，短短几个月的时间，手机游戏用户就增长到200万。面对前途无限的手机网络游戏市场，各大厂商纷纷拿出自己的看家法宝，抢食这块味道香甜的巨大蛋糕。据了解，世嘉、育碧等SP已减少了对PC网络游戏的开发力度，相继成立手机游戏开发部门，增大对这一新兴网络游戏的资金人力投入，以期在该市场获得最大利润；诺基亚、摩托罗拉、西门子、爱立信等也大力投资手机游戏的开发及其运行平台――手机终端产品的研究，现在已经有可实现网络游戏功能的新型手机的出现，譬如，诺基亚 N-GAGE(该手机资料 评测 行情 铃声下载)、诺基亚 3300(该手机资料 评测 行情 铃声下载)，三星X400、ATELABResearchChameleon等。 手机游戏让消费者真正进入了“彩屏”时代，它同时具有类似GameBoys游戏机的功能，相信3G的出现及在2005年高达每秒384K的移动带宽的来临，将会让手机游戏进入一个新的境界，理由十分简单，语音、图像、视频将会更加有序地结合起来，为手机用户实现更加丰富的个人应用和更加丰富多彩的多媒体娱乐服务。 钱币的另一面：“增值业务”带来的“增值烦恼” 有了“增值业务”，必然应付产生“增值烦恼”，譬如前一段时间媒体报道比较多的手机定位不保隐私的问题，就是一个例子。 事实上安全问题眼下依旧是消费者使用此功能的最大顾虑，但手机定位应用的不普及，还说明了市场应用潜力有待挖掘，在市场推广前期运营商对于手机定位服务的开发也不到位。 确实，凡事有利也会有弊，手机定位特点可以给人带来方便，也可能给人带来顾虑麻烦，如何消除人们顾虑以及避免可能造成的负面影响，确实是商家广泛发展手机定位需要解决的问题。 其他的增值业务，麻烦与顾虑也是处处存在着的，尽管你到处可以看到运营商们为推广手机上网业务忙得不可开交的身影，一些整顿、规范SP的行为也连绵不断，譬如前不久，上海美通无线因违规群发WAPPush广告被中国移动罚了82万元作为协议违约金，搜狐也被中国移动暂停作为其多媒体信息服务供应商的资格。据统计，来自无线增值服务的用户投诉量已经达到了中国移动总投诉量的70%，无线增值业务市场的混乱程度已经到了非用重典不可的地步了。 消费者们的观念也是一个问题，譬如不少用户对手机上网业务望而却步，对运营商的一片苦心充耳不闻。就眼下来说，在中国移动的业务收入统计中，手机上网业务的份额仅占总量的3%。 当然，说到根本，资费昂贵是阻碍用户使用手机上网业务的首要原因。高昂的价格必然会将一些有意愿尝试新业务的人群排除在外，不利于业务的推广。 或许商家得免费来培育这块市场？譬如收费邮箱、电子商务不就这么发展起来的？但消费者真正感觉比较快速的，可能还是看得着的降低资费、提供足量多的免费体验内容这些东西吧。 看来，尽管在2005年手机增值服务有着良好的市场发展前景，而在它开拓市场时，消费者们的一些顾虑确实需要关注。要消除这些，单从技术层面解决，事实上还是不够的，有时还需要有法律的规范。有法可依，这是最有效的保护与约束，相信对商家和消费者都是有好处的。 本文地址:http://www.cnonline.org/2004/article/6024.html |
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| 来源：／ 时间：2004年12月23日 |
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