据马处长透露，手机单向收费很有可能在今年内实施。同时，信息产业部会给中国移动、中国电信和中国网通颁发业务全牌照，下一代移动通信系统3G的运营牌照也可能在年内颁发，因此今年的手机销售量估计会比2002年翻一番，即达到4亿部，由此产生的手机质量及售后服务问题将更加突出。

　　据记者了解，自从2001年手机“三包”规定实施以后，消费者的维权意识有了显著提高，但在售后服务中又出现了手机故障判定等突出问题，维修点既当运动员又当裁判员的情况使得手机“三包”政策落不到实处。马明处长称，在手机故障判定问题上，将实行举证倒置制度，如果“三包”期内经销商和维修点不能拿出人为损坏因素的证据，那么就应该按非人为因素处理。并且手机故障判定也将由第三方即质监部门来判定，经销商和维修点的故障判定不具有法律效力。

　　此外，在2002年已经发生了多起手机电池爆炸事件，主要原因是消费者使用了非正规厂家生产的伪劣电池，所以在今年有关手机电池安全标准也将制定，最高人民法院日前也已做出司法解释，手机电池爆炸的精神赔偿最高可达20万元。

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