■ 小灵通与移动电话有何区别？能互相入网吗？

从使用方式上来说，两者都是通过无线方式来实现移动通信的。但从系统特点上来比较，"移动电话"定位于移动，通过专用交换网络将服务区连接起来，可为用户提供全省、全国乃至全球的漫游服务，为经常出差或流动性较大的人员提供方便。小灵通定位于固定电话的补充和延伸，主要依托固定电话网来为不常出差的客户提供一种能在本地区域内流动通话的服务。由于小灵通和移动电话是两种不同的通信系统，其使用的手机也完全不同，所以移动电话手机不能入小灵通网，小灵通手机也不能人

■ 为什么将小灵通称为"绿色手机”？

因为小灵通的基站和手机发射功率都只有10毫瓦，其辐射极小，仅为移动电话手机功率的1/100，就是通常使用的无绳电话机的发射功率也有35毫瓦左右，对人体无伤害，所以小灵通被称为“绿色手机”。

■ 小灵通有“来电显示"功能吗？

小灵通能提供“来电显示"功能。由于承载电路和程控交换机制式有所不同，因此来电显示功能有时不能保证来电号码的正确显示，对移动电话、长途电话和本地网电话来电有时可能会出现号码显示不完整的情况。

■ 小灵通只能拔打和接听市话吗？

小灵通除了可随身携带移动通信的功能外，其他功能和普通固定电话基本都是一样的。在网络覆盖范围内，小灵通除了接听来电外，还可以拔打市话、本地网电话、国际国内长途电话、移动电话和寻呼，其功能和固定电话相同。

■ 小灵通是否只限于拔打信号覆盖范围内的电话？

并非如此。客户购买了小灵通后，可持机在网络覆盖范围内随意拔打和接听市内、国内、国际电话等。

■ 小灵通拔打本地网电话，要加拔区号码？

小灵通的使用方法与固定电话相同，拔打本地网电话不需加拔区号。

■ 小灵通号码由几位数组成？

小灵通号码位数与固定电话相同，由8位数组成。

■ 能否将固定电话转移到小灵通上？

可以。如固定电话已申请了"转移呼叫"功能，可直接在固定电话机上操作，将固定电话转移到小灵通上。客户若无此项功能，可以到电信局营业窗口办理，此项业务免收开户费和每月使用费。特别提示：当您不在家时，又希望接听到别人打给您家的电话，可以通过"转移呼叫"功能将固定电话转移到小灵通上接听。

■ 使用小灵通手机为什么室内信号比室外弱？

由于小灵通是"绿色手机"，其基站功率仅10毫瓦，发射功率低，因此信号穿透性较差。如果发现室内信号比较弱时，客户可站到窗边打电话，以获得较好的通话效果。

■ 使用小灵通手机在快速移动时通话会影响吗？

由于小灵通采用的是微型蜂窝网络技术，约200米内架设一个基站。在通话过程中，越区时会出现短暂的"嘀嘀"基站切换信号音，这时客户不必挂机，稍后便会恢复正常通话。建议客户不在快速移动的车辆中使用，否则通话可能受影响。

■ 为什么小灵通手机在拔打移动电话或作被叫时接通会比有线电话稍慢些？

这是因为小灵通手机使用无线接入技术与固定电话程控交换机相联，无线信号接续时会有一些短暂的时延，所以接通会比有线电话稍慢些。

■ 小灵通手机在移动通话过程中为什么会偶尔出现中断？出现中断时怎么办？

小灵通在移动通话过程中偶尔出现中断，是因为手机在两个基站间越区移动时需要进行话路切换，这时会出现1-2秒的短暂中断，客户不用挂机，很快即可自动恢复。

■ 为什么有时小灵通使用者在不移动时通话，也会出现基站切换现象？

出现这种情况可能是使用者所处位置附近基站较密集，当其它基站信号较强时，手机可能会自动切换到另一个基站，切换时会产生短暂通话停顿。如果客户在使用小灵通时发现基站切换频繁，可转动一下方向或移动一下位置就能解决

■ 小灵通客户不在网络覆盖范围内或正在盲区时，有何办法继续和他人保持联络？

小灵通网络目前覆盖范围内还存在盲点或盲区，为了尽可能让客户能继续和他人保持联络，电信局免费为客户提供无应答呼叫转移服务，客户只需在"小灵通"手机上登记该项服务后，当活动范围不在覆盖区域或关机时，来话将自动转移到您指定的自动寻呼机、移动电话或固定电话上。

■ 为什么有少数单位或小区会成为小灵通盲区？

电信局按规划在全市统一安装基站，有极少数单位或小区拒绝安装，从而造成该地区小灵通没有信号无法使用。如以后该单位或小区再要求安装基站就很麻烦，因为一期工程的图纸、网络规划、设备都已理顺到位，若进行局部改造，就会牵一支动百，将不能很快满足用户的需要。

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