“水货”伪造入网许可证

　　据分析，“水货”手机主要有以下特点：一是“水货”充正货。“水货”机上有伪造的入网许可证，为掩人耳目，有的手机只有部分元件是“水货”；二是以旧充新；三是把原装手机的电池、充电器和耳机等配件换成冒牌货；四是向消费者赠送的赠品为劣质产品。有关负责人称，有些商家赠送的所谓赠品根本就不能使用，或者是使用一次就坏了。

　　故意曲解“三包”条文

　　有关负责人透露，一些无良商家故意曲解“三包”的有关条文，从而达到坑蒙消费者的目的。

　　发票是手机“三包”的有效凭证，一些无良商家往往以不要发票可便宜几十元等手段来引诱消费者，从而达到出问题后不用负责任的目的。有关负责人称，根据手机的机身号码(IMEI串号)，商家实际上是可以推算出手机是否为自己售出的；一些商家故意扣起“三包”凭证或不按规定(应有修理者名称、地址、电话及维修记录等)填写，以此免除日后可能出现的退货责任。

　　按照规定，修理时间如果超过7天，经营者应当免费向消费者提供备用机。一些商家要么不向消费者提供备用机，要么就在提供备用机的同时收取押金。

　　对于“三包”期内不能修复的手机，商家应该按照消费者的意愿更换或退款，但一些商家却违反“三包”规定收取折旧费。

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