据了解，目前我国移动、固定电话机的销售、维修市场非常混乱，产品质量反映强烈，消费者依法要求修理、更换、退货常常得不到满足。移动、固定电话机修理难、退货难和
知情难已成为社会关注的热点。

　　在昨天出台的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》和《固定电话机商品修理更换退货责任规定》中，“三包”有效期被定为一年。有效期内，消费者有修理、更换、退货的权利。

　　根据新规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》中所列的性能故障，消费者可退货、换货或者修理；第8日至第15日内出现故障的，可以换货或者修理；在“三包”有效期内，移动电话机主机出现故障，经两次修理仍不能正常使用的，由销售者免费更换同型号、同规格的移动电话机主机；送修的移动电话机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

　　此外，移动电话机的电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等附件以及固定电话机的各种功能装置也被列入了“三包”之列。

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