然而这远远不能释缓消费者的愤怒情绪。据了解，早在今年５月初，就有不少消费者反映摩托罗拉Ｖ９９８和Ｖ８０８８手机存在的问题，福州当地的一些新闻媒体还对此进行了反映，可这并没有引起相关方面的重视。问题发生初期，摩托罗拉在福州的办事机构对顾客、媒体的低调处理，越来越激化了消费者的不满情绪，导致问题到了不得不爆发的地步。７月初以来，大量受害的消费者聚集在福州摩托罗拉维修中心，故障的频频发生，早已使许多消费者丧失了维修完好的信心，他们期待着能得到一个满意、彻底的解决方案，而不是“除了维修还是维修”。

　　“我们究竟能够得到什么？花钱买了个质量已经存在问题的手机，我们还得赔时间去维修，这合理吗？”消费者大多对此答复深表不满。不少消费者还质疑道：“从５月份发现的质量问题，为什么摩托罗拉７月份才作出回应？这段时间又有多少消费者受到损害？目前市场上还有多少这样质量存在问题的手机？摩托罗拉公司难道不应立即收回这批货，以免再侵害消费者的利益吗？”

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