中国联通1001综合客户服务系统于近日全面开通。至此，全国各地的中国联通、中国电信用户可拨打1001进入中国联通当地的客户服务中心，中国移动的用户可按拨号习惯在1001前加拨区号进入所在地的中国联通客户服务中心。

　　中国联通1001综合客户服务系统总的建设目标是：建立一个提供全接触方式和个性化服务的交互式服务平台，通过全国统一的接入号码和多种接入方式，实现业务咨询、话费查
询、投诉处理、话费催缴、预约服务等一体化的服务与管理。

　　1001作为全国统一的客户服务热线接入号码，大大简化了拨号程序，便于用户记忆和使用。(完)

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